Termeni
și
Condiții.

„Foodar" sau „noi" — Foodar SRL, cu sediul în Craiova, județul Dolj, România.

„Platformă" sau „Serviciu" — aplicația web foodar.ro, panoul de administrare și API-urile asociate.

„Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică ce accesează Platforma.

„Client" — Utilizatorul care a încheiat un Abonament plătit.

„Conținut" — orice text, imagine, model 3D, denumire sau date introduse de Client în Platformă.

Pentru a utiliza Platforma trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

Dacă acționezi în numele unei persoane juridice, garantezi că ai mandatul necesar pentru a o angaja contractual.

Acceptarea Termenilor se face prin bifarea casetei la înregistrare sau prin orice utilizare ulterioară a Platformei.

Ești responsabil de acuratețea datelor furnizate la înregistrare și de actualizarea lor.

Ești responsabil de securitatea credențialelor (parolă, passkey) și de orice activitate desfășurată din contul tău.

Recomandăm activarea autentificării cu mai mulți factori (passkey/MFA) și folosirea unei parole unice cu minimum 12 caractere.

Ne notifici imediat la suspiciunea de acces neautorizat: gdpr@foodar.ro.

Plățile sunt procesate prin Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda). Foodar nu stochează date complete ale cardului.

Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade, până la dezactivare din contul tău sau prin solicitare scrisă.

Prețurile sunt afișate în lei (RON), TVA inclus dacă este cazul, conform legislației române aplicabile.

Nefolosirea serviciului în perioada activă a abonamentului nu dă dreptul la rambursare proporțională.

Pentru consumatorii persoane fizice, conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi necesar să justifici decizia.

Excepție: dacă serviciul digital a început cu acordul tău expres înainte de expirarea termenului de retragere, dreptul se pierde după prestarea integrală.

Cererea de retragere se trimite la contact@foodar.ro. Rambursarea se face în maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată.

Reclamații: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

Păstrezi toate drepturile asupra Conținutului tău (poze produse, denumiri, descrieri, modele 3D, branding).

Acorzi Foodar o licență neexclusivă, mondială, scutită de redevențe, pentru a stoca, procesa, afișa, optimiza tehnic și transmite Conținutul către clienții finali ai restaurantului tău, strict în scopul furnizării Serviciului.

Garantezi că deții toate drepturile asupra Conținutului încărcat și că nu încalcă drepturi de autor, mărci sau drepturi terțe.

Foodar își rezervă dreptul de a elimina Conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturi terțe, după notificare prealabilă, cu excepția situațiilor de urgență.

Este interzisă: încercarea de acces neautorizat, atacurile de tip DoS/DDoS, scanări de vulnerabilități fără acord scris, scraping automat al paginilor publice ale clienților, reverse engineering al codului proprietar.

Este interzisă utilizarea Platformei pentru activități ilegale, fraudă, spălare de bani, sau distribuire de conținut ilegal.

Cercetarea de securitate responsabilă este binevenită: trimite raportul la security@foodar.ro înainte de orice testare.

Țintim un nivel de disponibilitate de 99,5% lunar, măsurat pe panoul de administrare. Mentenanța planificată este anunțată cu cel puțin 48 de ore în avans.

Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt sau lipsit de erori, dar ne angajăm să remediem incidentele majore într-un timp rezonabil.

În limita maximă permisă de lege, răspunderea totală a Foodar față de Client pentru orice cerere legată de Serviciu este limitată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat cererea.

Foodar nu răspunde pentru daune indirecte, beneficii nerealizate, pierderi de date neimputabile direct, sau prejudicii rezultate din utilizarea Conținutului de către clienții finali ai restaurantului.

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru dol, culpă gravă sau alte situații în care legea interzice limitarea răspunderii.

Poți rezilia abonamentul oricând din panoul de administrare. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

Foodar poate suspenda sau rezilia conturile pentru încălcări grave ale Termenilor, fraudă sau neplată, cu notificare prealabilă de 7 zile (cu excepția cazurilor urgente de securitate).

La reziliere, datele tale sunt păstrate 30 de zile pentru recuperare, apoi șterse, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex. facturi — 10 ani conform Codului Fiscal).

Putem modifica acești Termeni. Modificările materiale se notifică prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării Serviciului după notificare reprezintă acceptarea Termenilor modificați. Dacă nu ești de acord, poți rezilia fără penalități.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română.

Litigiile se vor soluționa amiabil. Dacă nu este posibil, instanța competentă este cea de la sediul Foodar SRL — Craiova, județul Dolj.

Pentru consumatori, această clauză nu afectează dreptul de a se adresa instanței de la domiciliul lor, conform legii.